Podstawą inteligencji emocjonalnej jest zdolność obserwowania, rozumienia i kontrolowania własnych emocji, na której podstawie rozwija się umiejętność rozpoznawania emocji innych osób. Istotną rolę odgrywa tu rozwinięta empatia, umożliwiająca dostrzeganie sygnałów wysyłanych przez otoczenie oraz wczuwanie się w sytuację drugiego człowieka.
Panika
Momentalny i wszechogarniający lęk o bardzo dużej intensywności, który wywołuje